观点

中国观点

颜值经济下,医美乱象频发

人民日报数字传播·2020/08/17

“我的鼻子是假的,我的眼睛是假的,但我的美丽,是真的!”
近日,高考结束后,江苏淮安市第一人民医院医疗美容科出现高考生扎堆做双眼皮手术现象。很多高考生都利用暑期这个较长的时间,来到医院割双眼皮让自己变美,接诊量是平时的3-4倍,其中男生占比20%。
不少人都说这是一个看脸的时代,对于颜值的需求促使着颜值经济生态圈不断丰富。从拍照“一键美颜”功能到美妆护肤,从日常服装打扮到整形医美,颜值即生意的颜值经济近几年快速发展。医美作为颜值经济中快速崛起的部分,在受到很多用户青睐的同时,医美乱象频发也需要引起重视和反思。
你说的黑是什么黑?
尽管近年来的医美市场肉眼可见地壮大,但行业背后依旧存在着诸多不为人知的灰色产业链,一些医美乱象让人触目惊心。
黑机构
黑机构是一切黑暗的源头。据《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》中显示,合法合规开展医美项目的机构仅占行业12%。虽然国家对不同等级的医疗美容机构所开展的医疗美容项目都做出了严格规范与限制,然而,在合法的医疗美容机构当中,依然存在15%的机构超范围经营的现象,如诊所没有设置整形外科,却开展了双眼皮手术,属于违法行为。
其次,由于可分配到医疗美容行业的医师数量很少,这对于医美行业是一个极大挑战。根据调研显示,中国医疗美容行业事故高发于医美机构,平均每年医美致残致死人数大约10万人。
除此之外,目前部分合法的医美机构仍存在诊疗操作不规范、仪器使用不规范、消毒操作不规范及卫生环境不规范等现象。
黑医生
有黑机构就不免出现黑医生。据调查,医美非法从业者十万以上,合法医师仅占行业28%,行业医师缺口依然巨大,而人才培养并非朝夕而成,正规医师的培养年限为5至8年。由于行业“暴利”,滋生了大量“无证行医”现象,根据中国整形美容协会统计非法从业者人数至少在10万以上。
除此之外,还会有不少“飞刀医生”出没。“飞刀医生”利用周末或者休息时间飞往外地做手术,并收取劳务费的行为。按照我国法律规定,医生没有报备就到异地“干私活”,可以认为是非法行医,容易出现医疗事故。
黑产品
真正用在用户皮肤上的是产品,而这些产品中涉及不少假货和假设备。
由于医美光电设备属于医疗器械范畴,国家对设备流通严格管控,正规光电设备价格高昂、垄断性强、管控严格。这就给了许多不法之人敛财之机,假设备应运而出。消费者贸然选择非法医美机构进行光电医美项目,轻则毫无效果损失钱财,重则造成永久性伤害。 假货和水货针剂现象频发。尽管国家严查医美行业的针剂造假和走私问题,但针剂产品的隐秘性强、易携带、流动性高,使得非法注射屡禁不止。
黑广告
铺天盖地的黑广告也会扰乱市场。近日,有用户在黑猫平台投诉,称自己在某平台上被无资质机构害惨,不但整容失败,健康状况还因此遭受重创。据该用户介绍,半年前某视频平台就开始大肆传播某医美机构广告,效果吹的天花乱坠。用户使用后,竟以毁容告终。经证实,这家机构竟是一家没有医疗机构执业许可证、主诊医生从业证等一系列资质的非法行医机构。暴利面前,广告会成为有心机构和不法分子敛财的途径。
黑抽佣
消费者难以识别信息真伪,一些渠道会截流用户,从中抽取佣金。 其中线下渠道多利用消费者对“熟人”的信赖心理,介绍消费者到黑机构进行医美项目。线上渠道多利用社交平台、论坛贴吧、问答等方式,通过分享个人成功的医美经历以”打折、有内部资源等”吸引消费者,介绍给黑机构从而分佣。
医美行业为何容易“招黑”?
首先,黑医美毁行业声誉。根据中国整形美容协会统计平均每年有20000起由于医疗美容导致毁容的投诉记录,此外,全国消费者协会统计2019年医疗美容行业的投诉数量在6138起,其中投诉的原因前三名分别是售后服务(26%)、 质量 (23%)、合同(22%) 。
其次,从消费者方面看,主要由于消费者缺乏对医美认知。用户缺乏对医美认知,非法医美机构有机可乘。消费者可能区分不清生活美容与医疗美容的边界;可能不了解开展医疗美容项目应该去正规医美机构;非法针剂注射情况严峻,消费者可能对正规项目、品牌认知缺失,如美白针、溶脂针、少女针等,此类针剂类型没有通过国家药监局认证。
近几年,国家也在不断加强力度调查、整治。
2017年,为进一步维护消费者合法权益,保护人民健康,国家卫生计生委、中央网信办、公安部、人力资源社会保障部、海关总署、工商总局、食品药品监管总局在2017年5月-2018年4月联合开展严厉打击非法医疗美容专项行动。覆盖注射用透明质酸钠、胶原蛋白、肉毒毒素等药品、医疗器械生产经营使用,医疗美容培训,广告推广全链条。建立严重违法犯罪者“黑名单”,并纳入社会信用体系,实施联合惩戒。
鉴于2017-2018年,原国家卫生计生委等7部门联合部署开展了为期1年的严厉打击非法医疗美容专项行动,取得了一定成效。今年4月,监管中发现医疗美容乱象有所抬头,为进一步净化医疗美容市场,保护人民群众身体健康和生命安全,贯彻落实《国务院办公厅关于改革完善医疗卫生行业综合监管制度的指导意见》(国办发〔2018〕63号)要求,特发布进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知。
我们自然期待随着行业自律的深入推进,医美行业能够快速走上产业平台化、线上化的发展正道;期待消费者对医美的专业认知有所提升;更期待美丽并健康。因此除了国家整治,行业自身更要自律,消费者也要提高认知。
(参考:国际卫健委官方网站《国家卫生健康委公布2019年医疗美容违法违规典型案件》、《关于开展严厉打击非法医疗美容专项行动的通知》、《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》、艾瑞网《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》)
编辑:李嫚