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差评!“照骗”里的网红景点红不久

人民日报数字传播·2020/11/09

就这?你告诉我哪美了!
好不容易去个“网红景点”,结果大失所望,千辛万苦奔着惊艳的“网红景点”去看风景,结果只是“照骗”……
近年来,各地“网红景点”层出不穷,但一些景点通过虚假宣传“诱骗”消费者,受到市场监管部门的处罚。 在“网红经济”成热点的时下,无论景区景点、餐饮服务还是其他商品,只要打上“网红”标签,总能吸引消费者前往。很多人“跟着网红去旅游”,各种旅游攻略中出现的,所谓朋友圈刷屏的,竞相成了旅游目的地。但是,不可否认,现在一些“网红景点”确实有很多问题。
“网红景点”宣传猫腻多
一些地方声称的“浪漫迷人的薰衣草花海”,被去过的网友“吐槽”,只是一小片稀稀拉拉的盆栽;美出天际的“天空之镜”,不过是几块拼凑的镜子……
最近网友吐槽的典型:湖南省郴州市临武县滴水源景区“天空之镜”景点。该景点在网络宣传推广中使用与实景不相符的他人网络效果图片和文字用语,虚构接受旅游服务的效果,近日被郴州市临武县市场监督管理局列为典型虚假违法广告案件。
水源景区的所谓“天空之境”虚假到何种程度?该景点使用了“以小充大”“移花接木”等虚假宣传手段,实际镜面约8平方米,却号称“超长9D玻璃天空之镜”;建设施工费用1.5万元,却号称“斥巨资打造”;显示有蓝天白云、彩色气球等场景的多张图片更是直接从网上搜集,无一为景区实景照片。
夸大宣传、虚假包装能迅速提升景点知名度,带来客流和收入。但旅游业的长远发展,是建立在产品和服务基础上的,那些真正的“网红景点”,其实都是有内涵的,是通过拼产品拼服务,一步一步打造出来的。而虚假宣传做的是“一锤子买卖”,是短视的行为,这样的“网红景点”或许能红极一时,却不能红长久,很快就会沦为“短命景点”“过气景点”。
旅游景点要立足长远
旅游业是释放消费潜力、扩大内需的重要支撑,“网红景点”的兴起在一定程度上反映了旅游消费的增长态势。但靠虚假宣传营造的“网红景点”,注定只能“红一时”。
“网红景点”想一直“红”,就要提供优质的产品和服务,实事求是地进行策划和营销。在旅游业逐渐恢复的过程中,景区更该珍惜自己的羽毛,恪守法律底线和诚信底线,全力呵护游客的信心,呵护来之不易的旅游消费氛围,为游客营造更有序、更诚信、更放心的消费环境。
对于广大消费者来说,则要增强辨别能力和维权意识。消费者在接受旅游景点的宣传信息时,要仔细甄别,理性出游。如果经营者利用虚假广告来提供商品或服务,并对消费者合法权益造成损害的,消费者可以提出赔偿要求。
不管是小景点,还是大景区,不管是老牌传统景点,还是新晋“网红景点”,都应该摒弃“短视思维”“快餐意识”,应该踏踏实实修炼内功,完善服务设施,提升服务质量,发掘旅游资源,创新旅游项目,呵护游客权益,让游客获得更好的消费体验。
(参考:北京青年报、中华工商时报等)
编辑:李嫚