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茶颜悦“色”?!

人民日报数字传播·2021/02/23

营销创意道路千万条,非得走两性色情这条“不归路”?
“来茶颜买奶茶的美女很多,如果你碰巧认识了一个,你可以小声告诉我们的小伙伴:我捡了一个篓子。”来自长沙的网红奶茶品牌茶颜悦色,近日因低俗营销文案引发网友声讨。
茶颜悦色官方微博在2月19日晚间3个小时连发两条道歉微博,第一次道歉称自己自恃为长沙老口子,在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点,结果造了一个非常不得体的句子,连长沙人都不认可。但对于遗留问题“官人我要”茶包包装、“皇家马子”周边杯子包装盒、“宽衣解带”式泡茶法等争议问题,道歉信中却只字未提。
显然网友对这样避重就轻的道歉并不买账,于是,茶颜悦色时隔3小时再次发文,称相关印有不妥文案茶包和其他类似问题产品,创作思路有问题,承认错误,也应当为此承担责任。
茶颜悦色虽然连发两次道歉,却依然不能熄灭网友心中的怒火,其根本原因在于触碰了底线,一旦伤害已经发生,道歉就显得苍白无力。
《中华人民共和国广告法》第九条明确规定,广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚,不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容,不得危害人身、财产安全或泄露个人隐私,不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容。这是无论如何也不能突破的底线。
颇有讽刺意味的是,茶颜悦色官方自称“作为一个由女性顶起大半边天的团队,绝对没有任何不尊重女性的意思”,但事实上,茶颜悦色的部分广告文案和产品包装确实又涉嫌侮辱女性。即便主观上没有侮辱女性的故意,那么客观上也呈现出文案创意离不开“两性话题”“情色”的窘境。
围绕“两性话题”打擦边球,大搞低俗营销而翻车的案例并不少。如喜茶和杜蕾斯联名文案、椰树牌椰汁的包装和广告中的热辣美女以及“我从小喝到大”等大尺度文案等,无不被网友批为低俗、令人作呕;还有绝味鸭脖也因海报内容露骨被指低俗、消费女性……在这个网红横行的时代,太多太多的品牌都想着靠营销“续命”,也忽略了“长红”的根本要义。
商家企业应该明白,低俗广告短时间内能博人眼球,但无异于饮鸩止渴。从小的方面讲,不利于企业品牌形象塑造;从大的方面看,对营造良好的社会风气更是有害无利。
茶颜悦色官方微博道歉的最后提到“深夜打扰,已是冒昧”,其实这样的广告能够让消费者看到才属实冒昧。茶颜悦色的这次教训告诉所有品牌,任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路,不仅添不了彩,反而会起到反作用。
(参考:红星新闻、东方快评、澎湃新闻)
编辑:李嫚